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医療事務実習2009年夏
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実習もついに終わりとなりました。

これまでの実習で学んだことがたくさんあります。
患者さんへの心遣いや対応の注意を受け、考えることもたくさんありました。


机の上だけの勉強では身につけることが出来ないことや、実際の場面での応用に触れることが出来たいい期間になりました。
これから実際に就職した場所で活かしていけるよう、実習で体験したことを忘れないようにしていきたいと思います。

原田薬局のみなさん、18日間ありがとうございました。
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明日はお昼までなので、今日で午後までの実習は最後。

今日は初めて行く薬局に一人で分譲の薬を取りに行きました。
地図を見て曲がる道を教えてもらって。無事に到着できました。

実習が始まったばかりの頃はまったく周辺がわからなかったのですが、
期間中にひとりで薬をもらいに行ったり、届けたり出来るようになったのも、ちょっとした成長の一つかなと思います。
実習も残り2日になりました。
まだまだ間違えたり、ダメなコトが多くて、これで終わって大丈夫か?って言いたくなります。


お薬手帳を持ってきているかを確認することには気がつける様になってきたけど、
新患の方に保険証の所持を聞くのを忘れてしまう事が多くて、
問診票を書きに行って、戻ってまた確認に行って…と何度もウロウロするのは時間のムダだし、
患者さんからしてもうっとうしいだろうなと反省です(>_<)


残る2日は少しでもムダがない動きが出来るようにしたいです
午後からは職安に行くことになっていたので、午前中だけの実習になりました。

田川郡の生保の患者さんの請求の為の手続きの流れを教わりました。
以前、患者さん毎の請求に必要な番号をもらう手続きの流れを教わったのですが、今日は実際に提出する書類の作成を詳しく知ることが出来ました。

田川郡の手続きだけでしたが、地域が違えば別の管轄になるので、用紙と送り先が変わったり、
手続きが変わったりするので、間違えないようにシッカリ確認も必要な重要な作業だなと感じました。
毎月の始めにあるレセプト請求の作業を学びました。

訓練校では手計算で毎日作るレセプトを社保・国保にわけて、さらに細かく分類して…と、
実際の現場とは比べものにならないくらい少ないレセプトでの作業でしたが大変に感じていました。

今日流れの説明を受けながら実際の準備を一部行い、レセコンのおかげで格段に時間や労力が節約出来てる!と驚きました。

とは言え、期限厳守の重要な作業だし、紙媒体も使っていたし、
「確認は人の目」ということを考えると、やっぱり大変なことに変わりないなと思いました。


また原田薬局では「田川」の薬剤師会でのやり方としてあるようなので、
場所によってはまた多少違った流れや作業があると知り、これからまだまだ勉強は続くなと改めて感じました。
実習12日目が終わって、残りは6日になりました。

毎日のように、新しく仕事の内容を説明をうけ作業していると、やることも多くて大変です。
そして一つひとつの作業が、集中するし量も多くて、毎日バテてしまってます(>_<)

12日目でも初めてやる内容を聞いたし、考えてみれば私はレジやレセコンや電話対応はやっていないので、すごく毎日が濃い仕事だなと感じています。
午後に伝票整理をしました。
いつも薬が届く時に受け取る納品書が、ひと月でこんなになるのかとビックリでした。

大量にある伝票を見て、各月ごと・製薬会社ごとに分けたり、「向」を探して抜き出したり、とても大変でした。

でも案外嫌いじゃない作業です( ̄∀ ̄)

とても疲れた~って気分にもなりますが、午後の3時間の間に3~5月分までしか終わらず、6月分が残ってしまったので「残念」な気持ちが残りました。
今日は午前中、生保について学びました。
生保の患者さんの場合は、診療を受けたからといってそのまま請求が出来ないということで、
ワンクッション入るのが大変そうでした。
患者さんの住む地域によっても方法が微妙に違うので、ややこしく感じました。
訓練校にいる間は、そこまで詳しく聞いたことがなかったので、勉強になりました。

実際に実習に来て、初めて学ぶことがまだまだあるんだなと感じます。

午後になって、今日届いたOTCなどの薬局内で販売している商品の値札貼り等をさせてもらいました。
機械で値札を貼るのが楽しくて、息抜きな気分になりました。

今日はほとんどの時間、前日の処方箋とカルテの見直しと棚から“最後に来てから1年以上経過したカルテ”を抜き出す作業をしました。

足がパンパンです。
「医療事務=座っての事務職」のイメージから、
訓練校に通いだして以前のイメージはズレていき、
実習が始まってからは「事務と医療事務は別物!」という印象を受けています。

前職の接客以上に重労働な感じがします。
午後からは最後に来た日から1年以上経過した患者さんのカルテを倉庫に運びました。
倉庫に50音順で並ぶカルテに、表の棚から取り出したカルテを並びが変わらないように入れ込む作業は大変です。

実習が始まって7日が終わり、終わったのはまだ半分くらい(>_<)


訓練校で最初のころにあった病院見学で聞いた「大きな病院にはカルテ庫を管理する人がいる」と言う説明が、とても納得出来ました。
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